আমাদের প্রতিষ্ঠানের মৌলিক নিয়মাবলী....
১. রেজিস্ট্রেশন ফি সম্পূর্ণ অফেরতযোগ্য। রেজিস্ট্রেশনের পরের মুহূর্ত থেকেই এ ফি আর কোনভাবেই চাওয়া যাবে না।
২. রেজিস্ট্রেশনের দিন থেকে এক বছর পর্যন্ত সেবা প্রদান করা হবে। পবিত্র রমজান, ঈদুল ফিতর, ঈদুল আযহা, পূজা ও বড়দিনে সার্ভিস প্রদানে শিথিলতা থাকতে পারে।
৩. সার্ভিস প্রদানের সময় সরকারি বন্ধের দিন ব্যতীত সকাল ১০টা থেকে সন্ধ্যা ৬টা পর্যন্ত যোগাযোগ করতে হবে। এ সময়ের বাইরে কল দিলে পাওয়ার সম্ভাবনা কম।
৪. সার্ভিস দেওয়ার ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে পছন্দ বা অপছন্দের বিষয় জানাতে হবে, নতুবা নির্দিষ্ট ডাটার সার্ভিস বাতিল বলে গণ্য হতে পারে।
৫. আমাদের মূল কাজ পাত্র–পাত্রীর চাহিদামত গ্রহণযোগ্য ও নির্ভরযোগ্য বায়োডাটা ও ফটো সরবরাহ করা। কিন্তু বিয়ে করিয়ে দেওয়া বা সাক্ষাৎকারের তারিখ নির্ধারণ করা আমাদের কাজ নয়। উভয়পক্ষের পছন্দ হলে এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সম্পন্ন হবে ইনশাআল্লাহ।
৬. রেজিস্ট্রেশনের সময় প্রদত্ত চাহিদা পরবর্তীতে পরিবর্তন করলে বা নতুন চাহিদা দিলে যদি সে অনুযায়ী সার্ভিস প্রদান সম্ভব না হয়, তাহলে চট্টগ্রাম ম্যারেজ মিডিয়া দায়ী থাকবে না।
৭. একজন মাত্র প্রতিনিধি (অনেকজন নয়) চট্টগ্রাম ম্যারেজ মিডিয়ার সাথে যোগাযোগ রাখবেন এবং সার্ভিস গ্রহণ করবেন।
৮. সার্ভিস চলাকালীন সময়ে উভয়পক্ষ পূর্বপরিচিত হলে, বিবাহ ফি উভয়পক্ষকেই সম্পূর্ণ পরিশোধ করতে হবে।
৯. কোনো বায়োডাটা অপছন্দ হলে অবশ্যই নির্দিষ্ট কারণ উল্লেখ করতে হবে; নতুবা পরবর্তী সার্ভিস প্রদান সম্ভব নাও হতে পারে।
১০. ম্যারেজ মিডিয়ার স্টাফদের সাথে অযৌক্তিক বা অসৌজন্যমূলক আচরণের প্রমাণ পেলে সার্ভিস তৎক্ষণাৎ বাতিল বলে গণ্য হবে।
১১. একসঙ্গে একাধিক বায়োডাটা পাঠানো হবে না। একটি বায়োডাটার ফলাফল না আসা পর্যন্ত পরবর্তী বায়োডাটা প্রদান করা হবে না।
১২. যদি একাধিক পাত্রীপক্ষ ক্রমাগত নেতিবাচক উত্তর দেয়, তাহলে বিষয়টি সহজভাবে গ্রহণ করতে হবে।
১৩. পাত্র–পাত্রী উভয়ের পারস্পরিক পছন্দ চূড়ান্ত হওয়ার পূর্বে কোনোভাবেই মোবাইল নম্বর বিনিময় করা হবে না।
১৪. বদলি সার্ভিস দেওয়া হবে না। রেজিস্ট্রেশনের পরে পাত্র/পাত্রীর অন্যত্র বিয়ে ঠিক হয়ে গেলে একই রেজিস্ট্রেশনে পরিবারের অন্য কাউকে সার্ভিস দেওয়া সম্ভব নয়।
১৫. বিবাহের তারিখ নির্ধারণের পর উভয়পক্ষ নিজেদের দায়িত্বে খোঁজখবর নেবেন। বিবাহের পর যেকোনো অনাকাঙ্ক্ষিত ঘটনার জন্য চট্টগ্রাম ম্যারেজ মিডিয়া দায়ী নয়।
১৬. বিবাহ সংঘটিত (আকদ) হওয়ার ন্যূনতম ২ ঘণ্টা পূর্বে সম্পূর্ণ বিবাহ ফি একসাথে পরিশোধ করতে হবে।
১৭. চট্টগ্রাম ম্যারেজ মিডিয়ার শর্তাবলী ভঙ্গ হলে প্রতিষ্ঠান নিজস্ব আইনজীবীর মাধ্যমে আইনি ব্যবস্থা নিতে বাধ্য হবে।
১৮. পাত্র–পাত্রী দেখার দিন অথবা বিয়ে/আকদ অনুষ্ঠানের দিন চট্টগ্রাম ম্যারেজ মিডিয়ার একজন প্রতিনিধি উপস্থিত থাকতে পারে; এছাড়া বিয়ের ভেন্যুতে ৪/৫টি নির্দিষ্ট স্থানে আমাদের স্ট্যান্ড ব্যানার স্থাপনের অনুমতি দিতে হবে।
আমাদের অফিসের ঠিকানা:- ৭২৪,চট্টগ্রাম বিভাগীয় পাসপোর্ট ও ভিসা অফিসের বিপরীতে,হাজি আব্দুছ ছামাদ সওদাগর বিল্ডিং(৩য় তলা),মনসুরাবাদ,দেওয়ানহাট,ডবলমুরিং,চট্টগ্রাম-৪২০২।